Сервис попал к нам в Func в момент раздумий над собственной разработкой внутренней системы учёта. И спас нас от расхода тысяч внутренних часов :). Отлично помогает вести экономику по портфелям проектов, смотреть срезы по важным параметрам, помогает проектному офису держать руку на пульсе. Отдельный супер бонус — быстрая и надёжная поддержка.
Самое ценное в сервисе — это продуманный и цельный подход. Он помогает сверить наши процессы и то, как предлагает работать с ними Timetta. Многое для себя поняли, что делаем верно, а что-то скорректировали.
Func (https://func.ru/) — digital-агенство. Компания создает интерфейсы, веб-сервисы и мобильные приложения, используя традиционную разработку и no-code. Вместе с постоянными партнерами в студии работает более 50 человек.
Мы оцениваем все проекты студии по трудозатратам — команды используют разные системы, но везде есть оценка каждой задачи в часах. Мы искали простой способ учитывать время сотрудников и планировать затраты по проектам.
Как многие IT-команды мы используем систему ведения проектов, сейчас это ActiveCollab. Чтобы посчитать рентабельность проектов, мы выгружали часы, собирали данные из других трекеров, сводили всё это в Excel, добавляли ставки себестоимости, выручку, прямые и косвенные затраты. Это был сложный путь, который отнимал время и позволял видеть только фактические данные — сложно было делать прогноз.
На основе Excel-таблицы мы попробовали разработать собственное решение (на разработку ушел год), но оказалось, что здесь нужен не только прямой функционал, но методология, которой у нас не было. Попробовав несколько решений от российских и зарубежных разработчиков, мы остановились на Timetta.
Мы выбрали Timetta по двум основными причнам:
Мы перенесли проекты в Timetta за две недели. На то, чтобы команды привыкли к новой системе, ушло около месяца. Сопротивление новому — нормальная реакция в такой ситуации. Задача по внедрению главным образом легла на проджектов, для них это была дополнительная нагрузка на какой-то период — приходилось вносить данные два раза: в Timetta, и в Active Collab. Но это того стоило — спустя месяц сопротивление поутихло, и все стали заполнять таймшиты.
Благодаря Timetta мы привели управленческий учет в порядок. Хочется отдельно отметить методологическую проработанность решения (наши менеджеры проектов переняли управленческие практики, описанные в системе) и клиентскую службу Timetta, которая, не жалея сил, объясняла все тонкости работы.