О компании
Системный интегратор Dinord оказывает широкий спектр ИТ-услуг: аренда инфраструктурных мощностей и облачных сервисов, бизнес-решения и приложения на платформе SAP, ИТ-аутсорсинг и консалтинг. В команде более 60 специалистов различного профиля, оказывающих комплексные услуги по направлениям ИТ-сервиса и ИТ-консалтинга.
Потребность
Раньше мы использовали excel-файлы для учёта данных о распределении рабочего времени сотрудников, а также для хранения информации о проектах и ресурсных планах. Триггером для внедрения системы учёта стал рост компании, увеличение числа и разнообразия проектов, а также необходимость анализировать трудозатраты специалистов, видеть в одном месте все проекты и ресурсы.
С наступлением пандемии большая часть команды перешла на удалённый формат работы. Это потребовало учитывать трудозатраты (часы) на выполнение различных задач более точно, поэтому мы приступили к поиску решения для учёта рабочего времени. Критериями выбора системы стали:
- простота использования;
- возможность ведения таймшитов;
- мобильное приложение;
- возможность разграничения прав доступа;
- минимальные сроки внедрения.
Внедрение
В течение одного месяца, пока длилось внедрение, мы столкнулись с некоторыми сложностями. В частности, сотрудники несвоевременно заполняли таймшиты, постоянно возникали вопросы о детальности внесения информации и назначении системы. После того как мы донесли до команды мысль, что система нужна для учёта денег по проектам, а не для контроля действий сотрудника, все вопросы разрешились, а таймшиты стали заполняться в срок.
Использование
В компании активно используются таймшиты, ведение проектов, бюджетирование, учет расходования ресурсов. При оплате работ производится сверка затраченного сотрудниками времени.
Все таймшиты согласуются менеджерами проектов и линейным руководителем. Менеджеры видят в едином пространстве все свои проекты и могут быстро провести их анализ в разрезе этапов, заказчиков и других аналитик.
Заключение
Мы выбрали Timetta, и теперь каждый участник нашей команды видит свою загрузку и может лучше планировать свой рабочий график; менеджер проекта может создавать необходимые отчеты по одному или нескольким проектам, вести и анализировать бюджет проекта и с большей точностью прогнозировать итоговые трудозатраты; руководство компании получает всю необходимую отчётность в режиме on-line.
Для нашей компании преимуществами Timetta являются:
- Интуитивно понятный интерфейс.
- Простота использования, минимальные сроки обучения новых сотрудников.
- Качественная и быстрая обратная связь от техподдержки.
- Наглядность загрузки ресурсов.
- Соотношение цена/качество.
- Получение отчётности в режиме on-line.
- Прозрачность трудозатрат и загруженности каждого сотрудника.
После внедрения Timetta в компании были структурированы процессы ведения проектов и таймшитирования. Стали прозрачны и понятны трудозатраты каждого сотрудника на отдельные задачи и проекты в целом.
