Газпром ЦПС — аккредитованная ИТ-компания в периметре Группы «Газпром», специализирующаяся на цифровой и организационной трансформации, а также ИТ-консалтинге для нефтегазовой и смежных отраслей. Компания занимает 2-е место в рейтинге RAEX среди российских компаний в сегментах: «ИТ-консалтинг: разработка и системная интеграция» и «Технический и строительный аудит и консалтинг».
Среди ключевых направлений деятельности компании разработка единых интегрированных платформ, цифровые сервисы по реализации ИТ-проектов, образовательные сервисы, сопровождение инвестиционных проектов, концептуальный инжиниринг и комплексная экспертиза проектов, а также проектные сервисы.
Масштабные и технологически сложные проекты компании требуют безупречного профессионального контроля на всех уровнях — от стратегического до оперативного.
Предпосылки внедрения
Ключевой предпосылкой для внедрения новой системы управления проектами в «Газпром ЦПС» стали масштаб и сложность деятельности. Как организация, обеспечивающая цифровую трансформацию в нефтегазовой отрасли, «Газпром ЦПС» одновременно ведёт портфель из более чем 180 проектов. Каждый проект отличается высокой сложностью, длительным сроком реализации и значительным объёмом финансирования.
Управлять таким разнородным и ресурсоёмким портфелем с использованием разрозненных инструментов стало сложно. Масштаб проектов, требования стейкхолдеров и опыт внедрения аналогичных систем подталкивали «Газпром ЦПС» к поиску комплексного системного решения.
Компания поставила задачу не просто внедрить новое программное обеспечение, а создать единое цифровое пространство. Оно должно было обеспечить сквозную видимость на всех уровнях управления: от стратегических контрольных точек для руководства до детальных календарных планов для менеджеров и оперативных задач для исполнителей.
Таким образом, был необходим комплексный, гибкий и профессиональный инструмент управления проектами.
Поиск решения и причины выбора Timetta
Целью было найти решение, способное интегрировать управление ресурсами, финансами, сроками и задачами в рамках единой платформы. Это позволило бы перейти от оперативного реагирования к полному контролю на каждом этапе жизненного цикла проектов, обеспечивая концентрацию ресурсов и соблюдение требуемых стандартов качества.
Основной вызов при выборе системы заключался в необходимости удовлетворить требования ключевых заинтересованных сторон внутри компании. Руководители проектов и инженеры нуждались в инструменте для календарно-сетевого планирования, создания диаграмм Ганта и контроля сроков. Экономистам и финансистам требовалась функциональность для управления бюджетами, расчёта себестоимости в реальном времени и формирования финансовой отчётности. Ресурсные центры хотели видеть плановую и фактическую загрузку ресурсов во всей организации, чтобы вовремя находить исполнителей, не допускать переработок и простоев.
Анализ рынка показал, что большинство решений, включая признанные отраслевые, являются узкоспециализированными: одни сильны в календарном планировании, другие — в финансовом учёте. Попытка совместить эти функции часто приводила к компромиссам и излишней сложности.
«Газпром ЦПС» принял стратегическое решение: взять за основу инструмент, который закрывает критически важный блок управления бюджетом, ресурсами и рентабельностью, а недостающие модули для планирования, управления задачами и методологией Stage-Gate доработать самостоятельно под свои процессы.
«Наш выбор склонился в сторону Timetta. Продукт новый, но достаточно динамично развивающийся. Финансовая модель и механизмы контроля себестоимости в Timetta оказались наиболее прозрачными и удобными для работы экономистов и финансистов компании. Это стало решающим аргументом, поэтому мы приняли решение, что мы все остальное допишем».
Юрий Шойдинзаместитель руководителя проектного офиса «Газпром ЦПС»
Таким образом, критерием выбора стала не максимальная функциональность в отдельной узкой области, а способность системы стать единым гибким ядром, которое можно адаптировать под комплексные нужды управления как сроками и задачами, так и финансовыми потоками.
Внедрение Timetta
На момент выбора в Timetta уже был сформирован набор ключевых инструментов: реализована диаграмма Ганта для календарно-сетевого планирования, зрелый модуль управления ресурсами и финансами, а также выпущенный в 2024 году в открытый бета-релиз таск-трекер. Это означало, что у Timetta был большой опыт интеграции различных инструментов управления проектами в рамках единой платформы.
Однако для полноценного закрытия внутренних процессов «Газпром ЦПС» требовалось с нуля создать ряд критических блоков: управление проектами по контрольным точкам (Stage-Gate), учёт артефактов проекта и управление рисками. Под эти требования была оперативно составлена детальная карта развития на 2025 год, где все пожелания «Газпром ЦПС» получили максимальный приоритет.
Разработка велась в режиме партнёрства: со стороны «Газпром ЦПС» ключевую роль сыграл Юрий Шойдин, заместитель руководителя проектного офиса и эксперт в методологии управления по контрольным точкам, чей опыт обеспечил качество и практическую применимость новых инструментов. Со стороны Timetta проект курировал Александр Спиридонов, директор по консалтингу, который помогал собирать требования и находить оптимальные пути их реализации.
В результате сотрудничества около 90% заявленных бизнес-требований удалось выполнить уже к концу 2025 года, превратив Timetta из узкого отраслевого решения для консалтинга в полноценную экосистему для управления проектами, идеально соответствующую методологии и масштабам «Газпром ЦПС».
Сложности при внедрении
Основная сложность внедрения заключалась в необходимости совместить две реальности: глубоко проработанную внутреннюю методологию управления проектами внутри «Газпром ЦПС» и гибкую, но ещё формирующуюся платформу Timetta.
Экспертиза заказчика в области управления по контрольным точкам и управления рисками была настолько высокой и структурированной, что требовала не простой настройки, а фундаментального переосмысления системы. С другой стороны, платформа Timetta, выбранная за сильное финансовое ядро, предлагала динамичную, но ещё не завершённую экосистему. Это создало ситуацию, когда команде внедрения приходилось постоянно балансировать между строгими внутренними стандартами заказчика, технологическими возможностями платформы и интересами других клиентов. Методология управления проектами, принятая в «Газпром ЦПС», могла показаться непонятной или избыточной другим компаниям. Например, некоторые пользователи спрашивали, зачем нужны контрольные точки, если уже есть вехи?
Во время разработки приходилось учитывать интересы разных сторон. Добавлять узкоспециализированные функции, но при этом сохранять ценность Timetta как отраслевого решения для сектора профуслуг. Требовались нетривиальные и смелые решения. Иногда приходилось менять логику работы внутри приложений, что не всегда находило понимание у текущих пользователей.
Ключевым компромиссом стало активное использование механизма обработчиков. Этот подход позволил адаптировать логику работы интерфейсов и бизнес-процессов под уникальные требования «Газпром ЦПС» без внесения изменений в ядро платформы. Таким образом, удалось соблюсти баланс между кастомизацией для конкретного заказчика и универсальностью решения для остальных клиентов.
Использование Timetta
Timetta функционирует как единая операционная среда для управления проектной деятельностью в «Газпром ЦПС». Система объединяет порядка 900 пользователей из различных подразделений, которые ежедневно ведут работу по 180+ проектам.
Важной особенностью внедрения стала гибкость платформы: благодаря встроенным инструментам автоматизации компания смогла самостоятельно, без глубокой доработки системы, настроить более 100 специализированных обработчиков и сценариев. Обработчики в данном контексте — это автоматические правила и процедуры, которые реагируют на события в системе (например, создание задачи, изменение статуса проекта, внесение данных). Они выполняют заданные действия без участия пользователя: отправляют уведомления, заполняют поля, запускают согласования, обновляют связанные объекты и т. п. Это позволило значительно повысить качество и скорость внутренних процессов, не перерабатывая ядро платформы.
Результаты внедрения
В Timetta реализован полный цикл управления проектом: от стратегического планирования и финансового контроля на уровне портфеля до операционной деятельности — постановки задач, учёта времени и координации исполнителей. Вся информация по проектам теперь централизована и доступна в необходимом объёме всем стейкхолдерам: от руководителей высшего звена до рядовых исполнителей, что обеспечивает сквозную прозрачность и управляемость.
Внедрение Timetta позволило компании получить единый и достоверный источник информации по всем проектам. Ключевой задачей было быстро собирать общую картину по портфелю для коллегиальных органов управления, не погружаясь в детали тысяч задач и календарных графиков. Timetta решила эту проблему, предложив «обзор на 360 градусов».
«Мы получили единое пространство для управления проектами, в котором все уровни связаны друг с другом. Например, план-график связан с оперативной доской задач и бэклогом. Все ключевые инструменты теперь работают в единой связке, создавая замкнутый и эффективный контур управления».
Новая платформа позволяет оперативно контролировать достижение результатов через призму контрольных точек, что даёт руководству компании полную стратегическую картину. При этом в любой момент можно детализировать информацию, переходя от фазы проекта к детальному графику Ганта, а от него — к оперативным задачам исполнителей. Такой единый формат работы обеспечил всех стейкхолдеров — от топ-менеджмента до рядовых исполнителей — актуальными данными в необходимом разрезе. Это значительно повысило скорость принятия решений и прозрачность управления всем портфелем.
Планы развития
Несмотря на то, что большая часть функциональности уже используется, в системе остаются зоны развития — как в части процессов, так и в части инструментов, — которые позволят ещё больше усилить эффект от её применения.
При этом «Газпром ЦПС» уже обладает всеми необходимыми инструментами для самостоятельного развития системы: встроенные механизмы автоматизации, гибкие маршруты согласования и возможность создавать специализированные обработчики позволяют быстро адаптировать процессы под меняющиеся бизнес-требования без глубокого вмешательства в код платформы. Это обеспечивает высокую степень независимости: дальнейшее участие со стороны Timetta потребуется в минимальном объёме, преимущественно для консультаций по обновлениям ядра платформы.
Одним из ключевых векторов развития станет внедрение технологий искусственного интеллекта. Компания ожидает значительного эффекта от использования ИИ-алгоритмов для прогнозирования сроков выполнения проектов, более точного финансового моделирования и проактивного управления рисками. Анализ накопленных исторических данных внутри единой платформы позволит перейти от ретроспективного анализа к предиктивному управлению, предсказывая возможные отклонения и предлагая корректирующие действия.
Также компания ожидает скорейшего выхода Wiki-приложения — аналога Confluence, которое станет единым и структурированным источником знаний для проектных команд. Интеграция системы управления знаниями с инструментами ИИ и проектными данными позволит централизованно накапливать, бережно хранить, анализировать и передавать опыт, полученный во время реализации проектов.
Накопленный опыт и полученные результаты открывают возможности для совершенствования общекорпоративной системы управления проектами. «Газпром ЦПС», как ИТ-интегратор, планирует транслировать успешные практики и адаптированные решения на базе Timetta в другие компании, способствуя повышению зрелости проектного управления во всей отрасли.
