Технический писатель

Опыт работы: 1–3 года
Полная занятость
Формат работы: гибрид

ЧТО МЫ ДЕЛАЕМ

Мы разрабатываем, внедряем и поддерживаем Timetta — облачное решение для проектно-ориентированного бизнеса.

Наши клиенты — юридические лица (B2B), преимущественно в секторе профессиональных услуг и экономике знаний.

Мы продуктовая компания — весь наш бизнес строится вокруг Timetta, нам нравится разрабатывать и мы счастливы делать по-настоящему хороший продукт, которым можно гордиться.

ЧЕМ ПРЕДСТОИТ ЗАНИМАТЬСЯ

• Создавать и обновлять статьи публичной справки (пример: timetta.com/ru/docs).
• Готовить Release Notes о новых функциях (образец: timetta.com/ru/docs/change-log/03.29.2025.2025).
• Актуализировать скриншоты и схемы в инструкциях.
• Вести внутреннюю базу знаний компании.
• Формировать ответы на частые вопросы пользователей (пример FAQ: timetta.com/ru/docs/faq/faq/time-tracking).
• Участвовать в технической поддержке — помогать отвечать на типовые запросы пользователей.

КАК УСТРОЕН ПРОЦЕСС

• Работаем двухнедельными спринтами

• В начале спринта — планирование с разбором задач.

Параллельно с разработчиками и тестировщиками:
a. Оперативно обновляете статьи по измененным функциям

b. Создаете новые материалы для релизов
Все изменения проходят ревью перед публикацией

МЫ ЖДЕМ, ЧТО ВЫ

• Живете в Москве или вам удобно добираться из МО на Павелецкую. Обратите внимание на гибридный формат посещения офиса.
• Имеете опыт написания инструкций (портфолио — плюс). Мы готовы рассмотреть студентов магистратуры сильных ВУЗов (ВШЭ, Бауманка, МИФИ и тп).
• Умеете объяснять сложное простым языком, четко формулируете мысли и в высокой степени грамотны.
• Педантичны к деталям и точности формулировок.
• Знакомы с Markdown (или готовы быстро освоить).
• [Бонус] Можете адаптировать тексты на английский.

УСЛОВИЯ

• Гибридный формат работы — 3 дня в неделю из офиса, в остальное время удаленно.
• Официальный трудовой договор по ТК, все выплаты официально на карту.
• Уровень зарплаты определяется по итогам собеседования и может отличаться от предварительной цифры в вакансии.
• Предоставляем время на обучение, оплачиваем внешние курсы. Персональный куратор на период адаптации
• Возможность профессионального развития — в перспективе можно перейти на позицию аналитика-консультанта по внедрению или руководителя проектов.
• Оплата больничных и отпусков в соответствии с ТК РФ.

ПРЕИМУЩЕСТВА

• Полноценная команда разработки: ~30 человек.
• Большой, сложный, интересный и активно развиваемый продукт на актуальном стеке.
• Аккредитованная ИТ-компания, сотрудники имеют право на все соответствующие льготы.
• Комфортный современный офис у м. Павелецкая с бесплатным спортзалом.
• Доброжелательная атмосфера, отсутствие бюрократии.

КОНТАКТЫ
Координатор вакансии — arovdo@timetta.com (Анастасия). В теме пишите название вакансии.