В Timetta Resources появились запросы на изменение брони. Новая функция дополняет процесс подбора ресурсов, выступая одним из его составных элементов. Управление запросами на актуализацию брони осуществляется через настройки жизненного цикла и воркфлоу по тем же принципам, что и в случае с запросами на подбор ресурсов.
Рассмотрим новые запросы подробнее и покажем, как их можно использовать в работе.
В более ранних версиях Timetta забронировать ёмкость ресурса можно было только через календарь бронирования. При наличии соответствующего набора прав пользователь в модуле Ресурсы или в самом проекте открывал календарь бронирования, выбирал нужного пользователя и отмечал то количество часов, которые будут забронированы на выполнение работ.
Календарь бронирования с базовым режимом бронирования. Именно в таком виде календарь знают многие пользователи Timetta.
Этот метод бронирования доступен и сейчас. Он подразумевает, что у пользователя могут быть разные права на создание Soft и Hard-брони. Обычно права на использование Hard-брони, то есть на фактическое резервирование рабочих часов, есть только у ресурсных менеджеров, которые на самом деле и управляют свободной ёмкостью сотрудников.
Такой метод не лишен недостатков, поскольку зависит от набора прав пользователей и не учитывает нюансов самого процесса в организации. Например, если понадобится заново согласовать бронь не только с ресурсным менеджером, но еще и с руководителями отделов, то это процесс частично будет проходить за пределами системы, что снижает общий уровень контроля.
Новая функция доступна для всех именных ресурсов по умолчанию. Как она работает?
Для создания запроса изменения брони нужно зайти на вкладку Потребности в ресурсах в карточке проекта.
В колонке «Запросы» напротив именного ресурса можно нажать на иконку создания запроса. Откроется форма запроса ресурсов.
Форма предзаполняется автоматически. По умолчанию в строках запроса будет поставлена оценка часов из ресурсного плана проекта. Данные можно отредактировано вручную или даже полностью удалить, оставив строки пустыми.
После нажатия на кнопку Создать откроется новое окно, в котором будет показан сам запрос на изменение брони.
Здесь можно еще раз отредактировать данные запроса, посмотреть ассистент бронирования, но главное — можно запустить процесс актуализации брони. После запуска процесса назначенному сотруднику будет отправлена задача, в рамках которой он сможет использовать ассистент бронирования для обновления данных или отклонить запрос.
Так выглядит форма для редактирования данных в ассистенте бронирования.
Напомним, что ассистент бронирования для удобства теперь показывает отклонение выделенных часов от запрошенных, о чем мы писали в обзоре основных изменений приложения для управления ресурсами.
Запрос на изменения брони работает по тем же правилам, что и запросы на подбор ресурсов. Оба типа запросов используют одну и ту же сущность — Resource Request, доступную для редактирования в настройках жизненных циклов.
Конструктор воркфлоу в Timetta позволяет реализовать уникальный маршрут для процесса изменения брони со своими исполнителями и инициаторами. О базовых принципах настройки воркфлоу подробно рассказано в статье об управлении жизненными циклами в Timetta.
Изменения значительно ускоряют процесс актуализации брони, целиком перенося его в Timetta. Пользователи, которые уже используют новые инструменты бронирования, отметили, что работать в системе стало гораздо проще и удобней за счет единого интерфейса и правил для работы с разными типами запросов, которые доступны прямо из карточки проекта.
Timetta старается быть гибкой экосистемой приложений и при этом обеспечивать полноту контроля над основными процессами управления проектами. Новая функция дополняет процесс бронирования, делая его более прозрачным и предсказуемым. Вы можете самостоятельно в этом убедиться в бесплатной демоверсии Timetta.