Уровни, грейды и локации ресурсов
Введение
В консалтинговых компаниях ключевая характеристика сотрудника — должностной уровень (Seniority Level). Уровни выстраиваются в иерархию и задают карьерный путь сотрудника — от младшего специалиста или стажера, до менеджера или партнера:
Для каждой компании наименования и количество уровней может различаться, чаще всего выделяются 4 — 7 уровней. Уровни — это публичная информация, обычно в компании известны уровни всех коллег.
Уровень задает вилку зарплаты. Как следствие, для уровня определяется средняя ставка себестоимости.
В некоторых случаях компании используют второй уровень классификации — грейды (могут быть иные названия: CostLevel, Sub-level). Грейды, в первую очередь, нужны для уточнения ставок себестоимости — на одном уровне, может быть сильный разброс зарплат и требуется детализация классификации для более точно планирования проектов.
Грейды в значительной степени говорят о зарплате сотрудника и, обычно, не являются публичной информацией. Как правило информация грейдах доступна только для менеджерского уровня.
Использование для оценки себестоимости
На этапе предварительной оценки проекта и формирования калькуляции (этап «прайсинга») команда проекта, как правило, формируется из Универсальных ресурсов.
На этом этапе необходимо:
-
Сформировать команду.
-
Запланировать часы.
-
Получить оценку себестоимости проекта.
Если команда формируется из Универсальных ресурсов, необходимо по каждому такому ресурсу определить ставку себестоимости.
Минимально необходимым атрибутом Универсального для определения ставки себестоимости является Уровень. Менеджер проекта, фактически, говорит: «Для реализации проекта мне понадобится пять сотрудников: два интерна, один младший аналитик и один консультант». При планировании в таком подходе для каждого Универсального ресурса используется средняя ставка себестоимости, определенная для Уровня:
Можно оценить проект более точно, если ставки себестоимости детализированы до Грейдов. Детализация по Грейдам опциональна и рекомендуется только в случае, если зарплаты ресурсов на одном уровне могут сильно различаться. То есть различаться на столько, чтобы это было критично для оценки общей экономики проекта.
Тогда для Универсального ресурса указывается Уровень и, опционально, Грейд:
Еще один параметр, опционально влияющий на себестоимость ресурса — Локация. Если в компании несколько офисов или ресурсных центров, вероятна ситуация, когда у ресурсов одного уровня из разных ресурсных центров различаются средние ставки себестоимости.
По локациям можно дифференцировать не только ставки Уровней, но и ставки Грейдов. В общем случае, если для структурирования ресурсов используется классификация по Грейдам и Локациям, схема выглядит следующим образом:
Уровень — минимально необходимый атрибут для определения средней ставки себестоимости ресурса.
Если требуется более точное определение ставки себестоимости — добавляется градация Уровней по Грейдам и уточненная ставка себестоимости определяется на уровне Грейда.
Если в компании есть филиалы и территориально-распределенная структура, добавляется дополнительная классификация по Локациям. Её можно вводить только для Уровней или для Уровней и Грейдов.
Если классификация по Локациям используется только для Уровней:
-
Для Уровня задается средняя ставка себестоимости;
-
Для Локаций в разрезе Уровня задаются уточненные ставки себестоимости.
Если классификация по Локациям применяется для Уровней и Грейдов:
-
Для Уровня задается средняя ставка себестоимости;
-
Для Локаций в разрезе Уровня задаются уточненные ставки себестоимости;
-
Для Грейдов задаются средние ставки себестоимости;
-
Для Грейдов в разрезе Локаций задаются уточненные ставки себестоимости.
Точность определения ставки себестоимости Универсального ресурса зависит от того, на сколько подробная информация о нем указана. Определен ли только Уровень, или детализирован Грейд и указана Локация. В общем случае алгоритм определения ставки себестоимости Универсального ресурса выглядит следующим образом:
Рекомендации по использованию
Не следует стремиться к усложнению структуры. В большинстве случаев для определения ставок себестоимости Универсальных ресурсов, оценки экономики проекта и подбора подходящих сотрудников достаточно классификации по Уровням.
Классификацию по Грейдам следует вводить только в том случае, если ставки внутри одного уровня могут существенно различаться и это различие способно оказать значимый эффект на экономику проекта.
Например:
- Менеджер проекта добавляет в команду проекта Универсальный ресурс уровня «Консультант» и планирует на него 100 часов. Средняя ставка уровня — 600 ₽. Следовательно, плановая себестоимость работ — 60 000 ₽.
- При этом реальный разброс ставок сотрудников на уровне «Консультант» — от 520 ₽ до 680 ₽.
- После утверждения бюджета взамен Универсального ресурса на проект выделяется сотрудник уровня «Консультант» со ставкой 680 ₽, что приводит к увеличению оценочной себестоимости до 68 000 ₽.
- Если такое изменение слабо сказывается на общей экономике проекта и рентабельности — этим можно пренебречь и не усложнять структуру. Если это существенное изменение — лучше разбить Уровни на Грейды и планировать более точно.
К классификации по Локациям применимы все те же тезисы, что и для Грейдов. Дополнительным аргументом для введения классификации ресурсов по Локациям может быть важность Локации для проектов компании. Например, при подборе сотрудников взамен Универсальных ресурсов важно учитывать пожелания клиентов по физической доступности сотрудников (нужно работать у клиента в офисе).