Общие сведения
Надёжность и безопасность
Начало работы
Учёт времени
Управление проектами
Инструкции
Управление задачами
Управление ресурсами
Управление финансами
Управление затратами
Управление биллингом
Управление клиентами
Настройка и администрирование
Типовой порядок настройки системы
Жизненные циклы и воркфлоу
Отчёты и аналитика
FAQ
Типы отчётов
Использование отчётов
Группировка и суммирование данных источника
Группировка данных в отчёте
Типы виджетов
Общие отчёты и шаблоны
Настройка отчёта
Экспорт отчётов
Пользовательские настройки отчёта
Вычисляемые поля
Выражения вычисляемых полей
Использование панелей мониторинга
Публикация панелей
Фильтры источников данных
On-premises
API
История изменений
Термины и определения

Управление заявками на отсутствие

Обновлено: 14.07.2025

Обзор

Управление заявками на отсутствие (ЗнО) позволяет руководителям и менеджерам по кадрам выполнять операции с заявками пользователей.

Примечание

Для управления заявками на отсутствие требуется набор прав для роли Управление командой с активной гранулой «Заявки на отсутствие».

Руководитель

В области Команда Руководитель работает только с заявками своих подчиненных. Ему доступны следующие действия:

  • Создание заявки от имени подчинённого.
  • Перевод заявки из состояния «На согласовании» в состояние «Черновик» (если есть соответствующие настройки жизненного цикла сущности).
  • Удаление заявки подчинённого (необратимое действие — восстановить удалённую заявку нельзя).
  • Редактирование заявки от имени подчинённого (действие доступно для заявок в состоянии «Черновик»).

Создание заявки за подчинённого

Чтобы создать заявку за подчинённого, следует:

  1. Перейти в область Команда и открыть список Все отсутствия.

  2. На панели действий нажать кнопку Создать заявку: Кнопка создания заявки

  3. Заполнить карточку заявки:
    Карточка ЗнО

  4. В поле Заявитель указать подчинённого, за которого требуется создать заявку на отсутствие.

Инструкция по заполнению прочих полей — Создание заявки на отсутствие.

Удаление заявки за подчинённого

Руководитель может удалить заявку на отсутствие за своего подчинённого. Команда доступна для заявок в состоянии «Черновик». Для этого нужно:

  1. Перейти в область Команда и открыть список Все отсутствия.
  2. Найти в списке нужную заявку. Если заявок в списке много, рекомендуется использовать фильтры (например, фильтр по пользователю).
  3. Выбрать одну или несколько заявок и на панели действий нажать кнопку Удалить:
    Удаление заявки на отсутствие
  4. Если заявка находится в любом состоянии, кроме «Черновик», перевести её в состояние «Черновик» с помощью кнопки Переоткрыть.

Важно

Удаление заявки — необратимая операция.

Менеджер по кадрам

В области Команда Менеджер по кадрам работает с заявками всех пользователей. Ему доступны следующие действия:

  • Создание заявки от имени любого пользователя.
  • Прекращение согласования заявки (перевод заявки из состояния «На согласовании» в состояние «Черновик»).
  • Отмена согласования заявки (перевод заявки из состояния «Согласовано» в состояние «Черновик»).
  • Удаление заявки (необратимое действие, восстановить удалённую заявку нельзя).
  • Редактирование любой заявки (действие доступно для заявок в состоянии «Черновик»).
  • Принудительное согласование или отклонение заявки (завершение процесса согласования с выбранным результатом, минуя согласующих).

Отмена согласования заявки

Менеджер по кадрам может вернуть любую заявку в состояние «Черновик». Для этого нужно:

  1. Перейти в область Команда и открыть список Все отсутствия.
  2. Найти в списке нужную заявку. Если заявок в списке много, рекомендуется использовать фильтры.
  3. Открыть нужную заявку и изменить её состояние на «Черновик».

Принудительное согласование или отклонение

Менеджер по кадрам может принудительно согласовать или отклонить заявку. Для этого следует:

  1. Найти в списке Все отсутствия нужную заявку.
  2. На панели действий открыть меню Изменить состояние и выбрать пункт Согласовать или Редактировать.

Команда доступна только для заявок на отсутствие в состоянии «На согласовании» и «Черновик».

Важно

Ручное изменение состояния автоматически прерывает воркфлоу после подтверждения выполняемого действия.

Содержание

Обзор Руководитель Создание заявки за подчинённого Удаление заявки за подчинённого Менеджер по кадрам Отмена согласования заявки Принудительное согласование или отклонение
Ничего не найдено

Перейти на русскую версию?