Общие сведения
Надежность и безопасность
Начало работы
Общие концепции
Учёт времени
Управление проектами
FAQ
Управление ресурсами
Управление финансами
Управление затратами
Управление биллингом
Аналитика
Типы виджетов
Общие отчёты и шаблоны
Использование отчётов
Настройка отчёта
Пользовательские настройки отчёта
Вычисляемые поля
Выражения вычисляемых полей
Использование панелей мониторинга
Публикация панелей
Фильтры источников данных
Группировка данных в отчете
Группировка и суммирование данных источника
Типы отчётов
Настройка и администрирование
Типовой порядок настройки системы
API
История изменений
On-premises

Управление заявками на отсутствия

Обновлено: 11.12.2023

Обзор

Управление заявками на отсутствия позволяет руководителям и менеджерам по кадрам осуществлять операции с заявками пользователей.

Примечание

Для управления заявками на отсутствие (ЗнО) требуется набор прав для роли Управление командой с активной гранулой «Заявки на отсутствие».

Руководитель

В области Команда Руководитель работает только с заявками своих подчиненных. Ему доступны следующие действия:

  • Создание заявки от имени подчиненного.
  • Перевод заявки из состояния «На согласовании» в состояние «Черновик» (при наличии соответствующих настроек жизненного цикла сущности).
  • Удаление заявки подчиненного (необратимое действие, восстановить удаленную заявку нельзя).
  • Редактирование заявки от имени подчиненного (действие доступно для заявок в состоянии «Черновик»).

Создание заявки за подчиненного

Чтобы создать заявку за подчиненного:

  1. Перейдите в область Команда список Все отсутствия.

  2. На панели действий нажмите кнопку Создать заявку: Кнопка создания заявки

  3. Заполните карточку заявки:
    Карточка ЗнО

  4. В поле Заявитель укажите подчиненного, за которого требуется создать заявку на отсутствие.

Инструкцию по заполнению прочих полей см. Создание заявки на отсутствие.

Удаление заявки

Руководитель может удалить заявку на отсутствие за своего подчиненного. Команда доступна для заявок в состоянии «Черновик». Для этого:

  1. Перейдите в область Команда список Все отсутствия.
  2. Найдите в списке нужную заявку. Если заявок в списке много, рекомендуется использовать фильтры (например, фильтр по Пользователю).
  3. Откройте заявку и на панели действий нажмите кнопку Удалить.
  4. Если заявка находится в состоянии, отличном от «Черновик», переведите её в состояние «Черновик» с помощью кнопки Переоткрыть.

Удаление заявки на отсутствие

Важно

Удаление заявки необратимая операция!

Менеджер по кадрам

В области Команда Менеджер по кадрам работает с заявками всех пользователей. Ему доступны следующие действия:

  • Создание заявки от имени любого пользователя.
  • Прекращение согласования заявки (перевод заявки из состояния «На согласовании» в состояние «Черновик»).
  • Отмена согласования заявки (перевод заявки из состояния «Согласовано» в состояние «Черновик»).
  • Удаление заявки (необратимое действие, восстановить удаленную заявку нельзя).
  • Редактирование любой заявки (действие доступно для заявок в состоянии «Черновик»).
  • Принудительное согласование или отклонение заявки (завершению процесса согласования с выбранным результатом минуя согласующих).

Отмена согласования заявки

Менеджер по кадрам может вернуть любую заявку в состояние «Черновик». Для этого:

  1. Перейдите в область «Команда», откройте список Все отсутствия.
  2. Найдите в списке нужную заявку. Если заявок в списке много, рекомендуется использовать фильтры.
  3. Откройте нужную заявку и измените состояние заявки на «Черновик».

Принудительное согласование или отклонение

Менеджер по кадрам может принудительно согласовать или отклонить заявку. Для этого:

  1. Найдите в списке Все отсутствия нужную заявку. Если заявок в списке много, рекомендуется использовать фильтры.
  2. На панели действий откройте меню Изменить состояние и выберете пункт Согласовать или Редактировать.

Команда доступна только для таймшитов в состоянии «На согласовании» и «Черновик».

Важно

Ручное изменение состояния автоматически прерывает воркфлоу.

Содержание

Обзор Руководитель Создание заявки за подчиненного Удаление заявки Менеджер по кадрам Отмена согласования заявки Принудительное согласование или отклонение
Ничего не найдено

Перейти на русскую версию?