Управление заявками на отсутствие

Обновлено: 11.08.2025

ОбзорОбзор

Управление заявками на отсутствие (ЗнО) позволяет руководителям и менеджерам по кадрам выполнять операции с заявками пользователей.

РуководительРуководитель

В области Команда Руководитель работает только с заявками своих подчиненных. Ему доступны следующие действия:

• Создание заявки от имени подчинённого.
• Перевод заявки из состояния «На согласовании» в состояние «Черновик» (если есть соответствующие настройки жизненного цикла сущности).
• Удаление заявки подчинённого (необратимое действие — восстановить удалённую заявку нельзя).
• Редактирование заявки от имени подчинённого (действие доступно для заявок в состоянии «Черновик»).

Создание заявки за подчинённогоСоздание заявки за подчинённого

Чтобы создать заявку за подчинённого, следует:

1. Перейти в область Команда и открыть список Все отсутствия.

2. На панели действий нажать на кнопку Создать заявку:

3. Заполнить карточку заявки:
   

4. В поле Заявитель указать подчинённого, за которого требуется создать заявку на отсутствие.

Инструкция по заполнению прочих полей — Создание заявки на отсутствие.

Удаление заявки за подчинённогоУдаление заявки за подчинённого

Руководитель может удалить заявку на отсутствие за своего подчинённого. Команда доступна для заявок в состоянии «Черновик». Для этого нужно:

1. Перейти в область Команда и открыть список Все отсутствия.
2. Найти в списке нужную заявку. Если заявок в списке много, рекомендуется использовать фильтры (например, фильтр по пользователю).
3. Выбрать одну или несколько заявок и на панели действий нажать на кнопку Удалить:
   
4. Если заявка находится в любом состоянии, кроме «Черновик», перевести её в состояние «Черновик» с помощью кнопки Переоткрыть.

Менеджер по кадрамМенеджер по кадрам

В области Команда Менеджер по кадрам работает с заявками всех пользователей. Ему доступны следующие действия:

• Создание заявки от имени любого пользователя.
• Прекращение согласования заявки (перевод заявки из состояния «На согласовании» в состояние «Черновик»).
• Отмена согласования заявки (перевод заявки из состояния «Согласовано» в состояние «Черновик»).
• Удаление заявки (необратимое действие, восстановить удалённую заявку нельзя).
• Редактирование любой заявки (действие доступно для заявок в состоянии «Черновик»).
• Принудительное согласование или отклонение заявки (завершение процесса согласования с выбранным результатом, минуя согласующих).

Отмена согласования заявкиОтмена согласования заявки

Менеджер по кадрам может вернуть любую заявку в состояние «Черновик». Для этого нужно:

1. Перейти в область Команда и открыть список Все отсутствия.
2. Найти в списке нужную заявку. Если заявок в списке много, рекомендуется использовать фильтры.
3. Открыть нужную заявку и изменить её состояние на «Черновик».

Принудительное согласование или отклонениеПринудительное согласование или отклонение

Менеджер по кадрам может принудительно согласовать или отклонить заявку. Для этого следует:

1. Найти в списке Все отсутствия нужную заявку.
2. На панели действий открыть меню Изменить состояние и выбрать пункт Согласовать или Редактировать.

Команда доступна только для заявок на отсутствие в состоянии «На согласовании» и «Черновик».