Настройка электронной почты

Обновлено: 08.10.2025

НазначениеНазначение

Настройка электронной почты в системе необходима для полноценной работы компоненты Взаимодействия.

После подключения почтового ящика вы сможете:

• отправлять исходящие письма непосредственно из системы;
• автоматически импортировать входящие письма из папки «Входящие»;
• вести полную историю коммуникаций с клиентами внутри карточек организаций и контактов.

Это обеспечивает единое информационное пространство: вся переписка с клиентом остаётся в системе, даже если письмо было отправлено или получено вне неё.

НастройкаНастройка

Для настройки электронной почты в Timetta выполните следующие шаги:

1. Откройте диалог Мои настройки, нажав иконку личного профиля в правом верхнем углу.
2. Откройте вкладку Эл. почта.

Для подключения почтового ящика потребуется заполнить следующие поля:

• параметры IMAP и SMTP;
• Логин — логин на почтовом сервере;
• Пароль — пароль почтового ящика;
• Подпись — текст, который будет автоматически добавлен в конец каждого сообщения.

IMAP и SMTPIMAP и SMTP

Настройки данных протоколов зависят от вашего почтового провайдера (например, Яндекс, Mail.ru, Google Workspace, Microsoft 365 и др.).

IMAP — протокол, который позволяет системе читать входящие письма из вашей почты:

• IMAP Host — адрес сервера для получения писем (например, imap.yandex.ru);
• IMAP Port — номер порта для безопасного подключения (обычно 993 с шифрованием SSL/TLS).

SMTP — протокол, используемый для отправки писем:

• SMTP Host — адрес сервера для отправки (например, smtp.yandex.ru);
• SMTP Port — номер порта для отправки (часто 465 или 587, в зависимости от типа шифрования).

После ввода всех параметров система проверит подключение и начнёт синхронизацию писем.

ПрименениеПрименение

После успешной настройки всех параметров необходимо перейти во вкладку Взаимодействия и нажать кнопку Синхронизировать почту в левом верхнем углу.

Подробнее о применении электронной почты в системе можно ознакомиться здесь.