Общие сведения
Надёжность и безопасность
Начало работы
Обзор системы
Проекты
Компоненты
Инструкции
Часто задаваемые вопросы
Ресурсы
Таймшиты
Финансы
Клиенты
Биллинг
Затраты
Отчёты и аналитика
FAQ
Типы отчётов
Использование отчётов
Группировка данных источника
Группировка данных в отчёте
Типы виджетов
Общие отчёты и шаблоны
Настройка отчёта
Экспорт отчётов
Пользовательские настройки отчёта
Вычисляемые поля
Выражения вычисляемых полей
Особые колонки отчётов с временными рядами
Использование панелей мониторинга
Публикация панелей
Фильтры источников данных
Настройка и администрирование
Типовой порядок настройки системы
Жизненные циклы и воркфлоу
On-premises
API
История изменений
Термины и определения

Настройка электронной почты

Обновлено: 08.10.2025

Назначение

Настройка электронной почты в системе необходима для полноценной работы компоненты Взаимодействия.

После подключения почтового ящика вы сможете:

  • отправлять исходящие письма непосредственно из системы;
  • автоматически импортировать входящие письма из папки «Входящие»;
  • вести полную историю коммуникаций с клиентами внутри карточек организаций и контактов.

Это обеспечивает единое информационное пространство: вся переписка с клиентом остаётся в системе, даже если письмо было отправлено или получено вне неё.

Настройка

Для настройки электронной почты в Timetta выполните следующие шаги:

  1. Откройте диалог Мои настройки, нажав иконку личного профиля в правом верхнем углу.
  2. Откройте вкладку Эл. почта.

Настройка электронной почты

Для подключения почтового ящика потребуется заполнить следующие поля:

  • параметры IMAP и SMTP;
  • Логин — логин на почтовом сервере;
  • Пароль — пароль почтового ящика;
  • Подпись — текст, который будет автоматически добавлен в конец каждого сообщения.

IMAP и SMTP

Настройки данных протоколов зависят от вашего почтового провайдера (например, Яндекс, Mail.ru, Google Workspace, Microsoft 365 и др.).

IMAP — протокол, который позволяет системе читать входящие письма из вашей почты:

  • IMAP Host — адрес сервера для получения писем (например, imap.yandex.ru);
  • IMAP Port — номер порта для безопасного подключения (обычно 993 с шифрованием SSL/TLS).

SMTP — протокол, используемый для отправки писем:

  • SMTP Host — адрес сервера для отправки (например, smtp.yandex.ru);
  • SMTP Port — номер порта для отправки (часто 465 или 587, в зависимости от типа шифрования).

Примечание

  • Убедитесь, что в настройках вашего почтового ящика включена поддержка IMAP.
  • Для некоторых провайдеров (например, Gmail) может потребоваться сгенерировать пароль приложения вместо использования основного пароля.

После ввода всех параметров система проверит подключение и начнёт синхронизацию писем.

Применение

После успешной настройки всех параметров необходимо перейти во вкладку Взаимодействия и нажать кнопку Синхронизировать почту в левом верхнем углу.

Синхронизация электронной почты

Подробнее о применении электронной почты в системе можно ознакомиться здесь.

Содержание

Назначение Настройка IMAP и SMTP Применение
Ничего не найдено

Перейти на русскую версию?