Общие сведения
Надёжность и безопасность
Начало работы
Обзор системы
Проекты
Концепции
Компоненты
Инструкции
Ресурсы
Таймшиты
Финансы
Клиенты
Биллинг
Затраты
Отчёты и аналитика
FAQ
Типы отчётов
Использование отчётов
Группировка данных источника
Группировка данных в отчёте
Типы виджетов
Общие отчёты и шаблоны
Настройка отчёта
Экспорт отчётов
Пользовательские настройки отчёта
Вычисляемые поля
Выражения вычисляемых полей
Особые колонки отчётов с временными рядами
Использование панелей мониторинга
Публикация панелей
Фильтры источников данных
Настройка и администрирование
Типовой порядок настройки системы
Жизненные циклы и воркфлоу
On-premises
API
История изменений
Термины и определения

Контакты

Обновлено: 18.06.2025

Назначение

Компонента Контакты — это централизованное хранилище информации о физических лицах, с которыми взаимодействует компания: клиентах, партнёрах, представителях организаций. Компонента позволяет быстро получать доступ к контактным данным и истории коммуникации.

Примечание

Для работы с контактами необходимо иметь набор прав для роли Управление клиентами с активной гранулой Контакты.

Обзор

Карточка контакта

Карточка контакта

Вкладка Профиль

  • Имя, Фамилия, Отчество — ФИО контакта. Поле Имя обязательно для заполнения.
  • Организация — название организации-клиента. Обязательно для заполнения.
  • Роль — роль контакта из справочника.
  • Должность — детализация роли контакта.
  • Эл. почта, Телефон, Моб. телефон — данные для связи с контактом.
  • Описание — любая информация, относящаяся к контакту.

Вкладка Взаимодействия

На этой вкладке можно вести учёт всех взаимодействий с контактом (например, звонки, встречи, письма) и просматривать их историю в удобном виде. Подробнее — Взаимодействия.

Предыдущая
 Организации
Следующая
Сделки 

Содержание

Назначение Обзор Карточка контакта Вкладка Профиль Вкладка Взаимодействия
Ничего не найдено

Перейти на русскую версию?