ИИ-ассистент помогает разобраться в возможностях Timetta, найти рабочую информацию и выполнить действия с данными. В этом руководстве показано, как начать диалог, сформулировать запрос, приложить документ и проверить результат.
Обзор возможностей и доступных инструментов приведён в статье Технологии ИИ. Набор действий зависит от настроек вашей организации, выбранной модели и ваших прав.
| Сценарий | Пример запроса |
|---|---|
| Разобраться в функции Timetta | «Объясни, как пользоваться спринтами. Найди соответствующие статьи справки». |
| Найти рабочую информацию | «Найди мои активные задачи с высоким приоритетом. Покажи ссылки на задачи». |
| Подготовиться к обсуждению проекта | «Найди проект Альфа и составь краткую сводку по его задачам: что завершено, что просрочено и что требует внимания». |
| Изучить корпоративные знания | «Найди в Wiki порядок согласования отпусков. Приведи ссылки на использованные страницы». |
| Проанализировать загрузку | «Сравни загрузку аналитиков с 5 по 9 октября 2026 года. Укажи, каких данных недостаточно для выбора исполнителя». |
| Разобрать документ | «По приложенному документу составь список требований и вопросов для уточнения. Ничего не создавай в Timetta». |
| Изменить данные | «Добавь к задаче с кодом ABC-123 комментарий: „Требования согласованы“». |
Названия, коды и даты в примерах замените своими. Если требуется просто открыть известную карточку по названию или коду, удобно использовать Глобальный поиск.
Откройте ИИ-ассистента из верхней панели Timetta. Другой способ — введите вопрос в глобальном поиске и выберите Спросить у AI: …. Введённый текст будет передан в чат; проверьте поле сообщения и состояние диалога перед отправкой.
В отдельных карточках и списках могут быть настроены готовые ИИ-действия. Такое действие открывает ассистента с подготовленной инструкцией и контекстом и может сразу запустить обработку запроса.
Контекст открытой страницы
Обычное открытие чата не означает, что ассистент автоматически получил содержимое экрана, фильтры списка или выбранные строки. Назовите нужный объект, укажите его код или ссылку. При запуске специального ИИ-действия состав передаваемого контекста определяется настройкой этого действия.
[Место для скриншота 1 — открытие ассистента. Покажите верхнюю панель Timetta и открытый чат. Выделите кнопку открытия, область сообщений и поле ввода. Используйте демонстрационные данные.]
В одном диалоге удобно последовательно уточнять одну задачу: «Оставь только просроченные», «Добавь ссылки», «Объясни причину такого вывода». Для другой темы создайте новый чат и заново укажите необходимые исходные данные. Не рассчитывайте, что сведения из отдельного диалога автоматически будут учтены в новом.
Максимальная длина текста одного сообщения в интерфейсе — 40 000 символов. При слишком большой вставке текст может быть обрезан: проверьте предупреждение и содержимое поля перед отправкой.
[Место для скриншота 2 — диалог с уточнением. Покажите исходный запрос с названием проекта и периодом, уточняющий вопрос ассистента и ответ пользователя. Подпишите, что уточнения по одной задаче следует отправлять в том же чате.]
Укажите четыре составляющие:
Например:
Найди просроченные незавершённые задачи проекта Альфа на 5 октября 2026 года. Покажи код, название, исполнителя и срок. Добавь ссылки. Данные не изменяй.
Чем точнее обозначены объект и условия, тем меньше уточнений потребуется. При совпадении названий используйте код или ссылку. Для анализа периода задавайте конкретные даты, особенно если планируете вернуться к диалогу позже.
Просите отделять факты от предположений и сообщать о недостающих данных. Например: «Если сведения недоступны, укажи это отдельно; не делай вывод, что задач нет».
Ассистент может не только готовить ответы, но и вызывать инструменты, которые создают или изменяют объекты Timetta. Формулировка «создай задачу» является просьбой выполнить действие.
Если сначала требуется обсудить вариант, обозначьте это прямо:
Подготовь описание задачи по этим требованиям. Пока не создавай задачу и не изменяй данные.
После проверки можно отправить отдельную команду с конкретным проектом, названием, исполнителем и другими необходимыми параметрами.
Не рассчитывайте на обязательное дополнительное окно подтверждения перед каждым изменением. Проверяйте, что именно запрошено, а после выполнения откройте соответствующую карточку и убедитесь, что значения сохранены правильно.
Если ответ прервался после команды на изменение, сначала проверьте объект. Повторная отправка команды может создать ещё одну запись или комментарий.
К сообщению можно добавить до 10 файлов. Пока текст из вложения извлекается, отправка недоступна. Ненужный файл можно удалить из подготовленного сообщения кнопкой рядом с его названием.
Для работы через текущий интерфейс используйте:
| Формат | Что получает ассистент |
|---|---|
| TXT, MD | Текст файла. |
| DOCX | Текст основной части документа Word. |
| XLSX | Значения заполненных ячеек листов. |
В окне выбора могут отображаться старые форматы DOC и XLS, однако обработчик чата их не поддерживает. Предварительно сохраните такие документы в DOCX или XLSX.
Вложения обрабатываются как текст. Не рассчитывайте на сохранение исходного оформления, распознавание изображений или анализ диаграмм по их внешнему виду. Для таблицы полезно пояснить названия столбцов, единицы измерения и нужный лист.
Объём извлечённого текста одного файла ограничен 1 000 000 символов. Дополнительно действует ограничение размера загружаемого файла, заданное в системе. Если документ не обрабатывается, сократите его или выделите нужный фрагмент в отдельный файл.
Файл в чате и файл в карточке
Прикрепление документа к сообщению даёт материал для диалога. Оно само по себе не прикрепляет файл к задаче или проекту и не изменяет исходный документ. Если нужен результат в Timetta, сформулируйте отдельное действие и проверьте, поддерживается ли оно.
[Место для скриншота 3 — сообщение с вложением. Покажите кнопку со скрепкой, обработанное вложение, кнопку его удаления и текст задания. В подписи поясните, что перед отправкой необходимо дождаться обработки файла.]
Ассистент определяет, какие сведения нужны, и может выполнить несколько последовательных обращений к данным. Сложный запрос занимает больше времени, чем обычный текстовый ответ. Промежуточный статус помогает понять, что работа продолжается.
Во время обработки в текущем чате доступна кнопка остановки. Она запрашивает прекращение генерации; остановка может произойти не мгновенно. Новое сообщение в этом диалоге отправляйте после завершения или остановки обработки.
Остановка не отменяет изменения
Остановка ответа не является откатом действий. Если инструмент уже создал задачу, записал время или добавил комментарий, это изменение может сохраниться. Удаление диалога также не отменяет выполненные операции. Проверьте результат в соответствующем разделе Timetta.
В ответе могут отображаться текст, ссылки и карточки объектов. Открывайте связанные объекты, чтобы проверить актуальное состояние и детали. Для ответов по справке или Wiki просите ссылки на использованные материалы.
Особенно внимательно проверяйте даты, числовые показатели, полноту выборки и результат изменений. Сводка зависит от доступных ассистенту данных и условий запроса. Например, отсутствие плановых часов не всегда означает, что сотрудник свободен.
Ответ можно скопировать кнопкой под сообщением. Там же доступны положительная и отрицательная оценки. Если ответ неполный, уточните запрос в чате: оценка сообщения сама по себе не заменяет уточнение.
[Место для скриншота 4 — проверка ответа. Покажите ответ со ссылкой или карточкой задачи, кнопкой копирования и кнопками оценки. Выделите переход к объекту и поясните, что фактическое состояние проверяется в карточке.]
В боковой панели отображаются предыдущие диалоги. Выберите нужный, чтобы вернуться к переписке, или нажмите Новый чат. Для удаления используйте кнопку удаления рядом с диалогом и подтвердите действие. Удаление переписки безвозвратно.
Во встроенном окне чат можно открыть в отдельной вкладке кнопкой в заголовке.
Через кнопку настроек в нижней части боковой панели доступны:
Изменения настроек сохраняются автоматически в текущем браузере. При запуске готового ИИ-действия могут применяться параметры, заданные для этого действия. Для работы с объектами Timetta нужна модель, поддерживающая вызов инструментов.
[Место для скриншота 5 — история и настройки. Подготовьте два изображения: боковая панель с «Новый чат», историей и кнопкой настроек; экран настроек с «Модель LLM» и «Температура». Подпишите, что доступны модели, настроенные в системе, а изменения сохраняются автоматически.]
Ассистент выполняет операции с данными Timetta от имени текущего пользователя. Он не предоставляет дополнительные права.
По одному вопросу пользователи с разными правами могут получить разные результаты. Отсутствие объекта в ответе не доказывает, что объекта нет в системе: он может быть недоступен или не соответствовать запросу.
Текст и файлы, которые вы сами отправляете в чат, становятся материалом запроса. Проверка доступа к объектам Timetta не заменяет внимательного выбора содержимого вложений.
| Ситуация | Что проверить |
|---|---|
| Нет кнопки ассистента | Доступность ИИ для вашей организации и настройки системы. Обратитесь к администратору. |
| Появилось сообщение «Модели не установлены» | Администратору необходимо проверить доступные модели. Пока моделей нет, чат не может работать. |
| Ассистент отвечает текстом, но не обращается к данным | Поддерживает ли выбранная модель инструменты и доступно ли нужное действие. |
| Нужный объект не найден | Название, код, период, условия поиска и ваши права. Попробуйте открыть объект напрямую. |
| Ответ слишком общий | Уточните объект, даты, критерии и желаемый формат результата. |
| Файл не принимается | Формат, размер, объём текста; для DOC и XLS используйте DOCX и XLSX. |
| Не удаётся отправить сообщение | Введите текст задания, дождитесь обработки вложений и завершения предыдущего ответа. |
| Возникла ошибка после команды на изменение | Сначала проверьте объект, затем решите, нужно ли повторять команду. |
Если проблема повторяется, передайте службе поддержки текст ошибки, время возникновения, формулировку запроса и описание ожидаемого результата.
Похоже, вам удобнее русский язык. Перейти на русскую версию?