Обновлено: 21.09.2026
Обновлены Уведомления. В списке добавлен поиск по тексту и фильтры: Задачи, Учёт времени и Упоминания. Всплывающие уведомления обновлены визуально и дополнены кнопкой Открыть для перехода к связанному объекту.
В фильтрах списков и отчётов добавлены фильтры по свойствам типа «Длительность». Например, можно указать значение 2 д 4 ч или задать диапазон. Число без единицы измерения интерпретируется как часы; один день равен 24 часам.
Поле Время в состоянии теперь доступно в фильтрах представлений. Это позволяет, например, находить задачи или сделки, которые долго остаются в одном состоянии.
Улучшено редактирование политик нумерации. Следующий индекс можно изменять прямо в таблице Счётчики. Для срезов нумерации отображаются понятные названия. При уменьшении счётчика система предупреждает о риске повторного использования уже выданных номеров.
Список Контакты переведён на представления. Теперь можно использовать настраиваемые колонки, фильтры и сортировку, как в других списках системы.
В кампанию можно добавлять не только организации, но и отдельных контактов. При выборе контакта его организация подставляется автоматически.
Добавлено массовое действие Добавить в кампанию в представлениях контактов и организаций. За один раз можно обработать до 1 000 записей. Участники, уже включённые в кампанию, пропускаются — дублирование не происходит.
Список участников вынесен на отдельную вкладку карточки кампании. Для каждого участника отображаются связанные взаимодействия: их можно открыть из списка или добавить новое. При создании взаимодействия из строки участника поля Организация и Контакт заполняются автоматически. В карточке взаимодействия отображается связь с кампанией.
Для организаций, контактов и сделок добавлен показатель Время с последнего взаимодействия. Он доступен в представлениях и отчётах и помогает выявлять клиентов, с которыми давно не было контакта. Например, можно отфильтровать контакты, у которых последнее взаимодействие было более 30 дней назад.
Какие взаимодействия учитываются
Показатель рассчитывается по последнему состоявшемуся взаимодействию. Запланированные взаимодействия не учитываются. Если состоявшихся взаимодействий ещё не было, значение остаётся пустым.
Расширены возможности работы со сделками и контактами. Ассистент может создавать и изменять их, переводить сделки в доступные состояния и добавлять существующих контактов в участники сделки. Например: «Создай контакт в организации „Альфа“» или «Добавь этот контакт в участники сделки». Действия выполняются с учётом прав пользователя и правил перехода между состояниями.
Ассистент получил больше возможностей для работы с задачами: может читать обсуждения, показывать родительские и дочерние задачи, просматривать и изменять связи между задачами, добавлять и удалять наблюдателей, а также редактировать существующие чек-листы. Например: «Добавь меня в наблюдатели этой задачи» или «Отметь первый пункт чек-листа выполненным».
При создании и изменении задач через ассистента теперь можно заполнять и очищать пользовательские поля, доступные для редактирования. Поддерживаются текстовые и числовые значения, даты, справочники и выбор сотрудников.
Расширен поиск задач по тегам и резолюциям. Можно искать задачи с любым из указанных тегов или со всеми выбранными одновременно. Ассистент также может уточнять доступные значения справочников — например, типы и приоритеты задач, роли контактов, навыки сотрудников и состояния.
Большие списки результатов поиска выводятся страницами по 25 записей. Если найдены дополнительные записи, ассистент сообщает об этом. Для продолжения достаточно сказать: «Покажи следующую страницу».
Расширены возможности подключённых внешних ИИ-ассистентов: им доступны новые действия с задачами и CRM, а также создание задач по подготовленному списку.
Для новых диалогов автоматически формируются краткие названия по теме обращения. Название отображается в истории и в заголовке открытого чата.
Обновлён интерфейс чата: боковую панель можно свернуть до компактного вида, её состояние сохраняется. Чат учитывает выбранную в Timetta тему оформления, включая Ночное небо и системную тему. Обновлены кнопки создания диалога, копирования и оценки ответов.
Похоже, вам удобнее русский язык. Перейти на русскую версию?