Задачи
Назначение задачи
Задача — объект Timetta для фиксации работы, поручения, запроса или проблемы. Она хранит содержание работы, участников, срок, текущее состояние и сведения о выполнении.
Каждая задача принадлежит проекту и связана с работой в его структуре. Задача может описывать отдельную работу или объединять дочерние задачи для получения общего результата.
Тип задачи определяет её особенности: например, задача может представлять поручение, ошибку или эпик. Эпик является задачей определённого типа и участвует в общей иерархии задач.
Свойства задачи
Идентификация и классификация
| Свойство | Назначение |
|---|---|
| Код | Системный код задачи, используемый для идентификации, поиска и ссылок. Формируется автоматически |
| Наименование | Краткое название работы или ожидаемого результата |
| Тип | Категория задачи из справочника Типы задач. Используется при настройке жизненного цикла и формы задачи |
| Приоритет | Значение из справочника приоритетов, обозначающее важность задачи |
| Теги | Дополнительные признаки для классификации и поиска. У задачи может быть несколько тегов |
Доступные типы выбираются в настройках задач проекта. Набор тегов также может ограничиваться проектом. Уже назначенный тег сохраняется при изменении ограничения, но его повторное назначение проверяется по текущим правилам.
Подробнее — Настройка задач проекта.
Срок и оценка
Срок — дата, к которой ожидается выполнение задачи. Это контрольная дата задачи; она не заменяет календарный план работ проекта.
Story Points — числовая оценка относительного объёма или сложности работы. Она используется в показателях задач, спринтов и иерархии. Оценка в Story Points не является количеством часов или денежной стоимостью.
Участники
| Свойство | Назначение |
|---|---|
| Инициатор | Пользователь, инициирующий работу. При создании без явно заданного инициатора используется текущий пользователь |
| Исполнитель | Пользователь, которому назначена задача. У задачи один исполнитель; он может быть не назначен |
| Наблюдатели | Пользователи, участвующие в отслеживании задачи. Наблюдателей может быть несколько |
Инициатор, исполнитель и наблюдатели участвуют в определении персонального доступа к задаче. Эти роли также могут использоваться в правилах жизненного цикла и уведомлениях.
Дополнительные поля
Помимо стандартных свойств, задача может содержать Дополнительные поля, настроенные в системе. Состав формы, видимость полей и требования к заполнению зависят от конфигурации типа задачи и жизненного цикла.
Содержание задачи
Описание хранит подробности работы: исходные данные, требования, ожидаемый результат и другую информацию, необходимую участникам.
Чек-лист состоит из пунктов с наименованием, признаком выполнения, исполнителем и сроком. Пункты имеют собственный порядок. Пункт чек-листа является частью содержания задачи; он не становится дочерней задачей с отдельным кодом и жизненным циклом.
Вложения содержат файлы, связанные с задачей и её описанием.
Связи с другими компонентами
Проект и работа проекта
Проект определяет принадлежность задачи. Работа проекта — элемент структуры работ (ИСР, WBS) этого проекта, к которому привязана задача.
Эта связь используется при учёте времени. Несколько задач могут относиться к одной работе проекта.
В пределах одного проекта дочерняя задача наследует работу непосредственного родителя, и изменения распространяются по дочерней ветке. Если родитель находится в другом проекте, его работа не наследуется: задача остаётся связанной со структурой собственного проекта.
Проект существующей задачи изменяется отдельным действием с проверкой ограничений. Назначение родителя из другого проекта само по себе не переносит задачу.
Родительская и дочерние задачи
Родительская задача определяет место задачи в иерархии. У задачи может быть один непосредственный родитель и несколько дочерних задач.
Допустимые типы родителей и детей задаются настройками Иерархия задач. Родителем может быть эпик или задача другого предусмотренного типа. Межпроектные назначения допускаются для типов, которым это отдельно разрешено.
Раздел Дочерние задачи в карточке показывает непосредственных детей. Сводные показатели выполнения учитывают всех доступных пользователю потомков, включая вложенные.
Подробнее об уровнях, наследовании работы проекта и ограничениях — Иерархия задач.
Связанные задачи
Раздел Связанные задачи хранит отношения с другими задачами: например, зависимость, блокирование или дублирование. Доступные виды отношений задаются типами связей.
Такая связь не назначает родителя, не переносит задачу в другой проект и не меняет её работу проекта. У задачи может быть несколько связей.
Подробнее — Связи задач.
Спринт и релизы
Спринт объединяет задачи для работы в рамках одной итерации и принадлежит конкретному представлению задач. Задача может быть назначена на один спринт или оставаться без спринта.
Для выбора доступны активные спринты представлений с режимом Бэклог, которым задача соответствует по проекту и основному фильтру. Работа со спринтами описана в статье Бэклог.
Релизы связывают задачу с выпусками результата. Задача может входить в несколько релизов своего проекта; новое назначение допускается на активный доступный релиз.
Назначение спринта или релиза не изменяет родительскую иерархию и работу проекта.
Сделка
Сделка связывает задачу с коммерческим контекстом. При этом у задачи сохраняются собственные проект, работа проекта, исполнитель и жизненный цикл.
Разработка
При включённой интеграции с GitLab в карточке доступен раздел Разработка. Он показывает сведения о связанных ветках, Коммитах и Запросах на слияние, включая информацию о последних изменениях и состояниях запросов.
Эти сведения связывают работу в системе разработки с задачей Timetta. Их наличие само по себе не определяет завершение задачи: состояние изменяется по правилам её жизненного цикла.
Жизненный цикл и завершение
Состояние показывает текущий этап выполнения задачи. Жизненный цикл определяет доступные состояния, переходы между ними, участников переходов и условия выполнения действий.
Важно
Набор состояний и правила переходов могут отличаться в зависимости от типа задачи. Названия состояний, условия завершения и ограничения редактирования задаются конфигурацией системы.
Активность и ограничения изменения
Состояние может делать задачу неактивной или защищать её от изменения. Поэтому наличие права редактирования не означает, что все свойства можно изменить в любом состоянии.
Перевод задачи в завершающее состояние сохраняет саму задачу, её содержание, обсуждение и связанные записи. Неактивная задача может отображаться в представлениях, если соответствует их фильтрам.
Изменить тип и Изменить проект — отдельные действия. Для задачи с дочерними задачами они недоступны. Изменение типа также должно сохранять допустимость существующей родительской связи.
Резолюция
Резолюция фиксирует результат или причину завершения задачи. Комментарий к резолюции позволяет пояснить этот результат.
Резолюция и состояние описывают разные стороны выполнения: состояние показывает этап жизненного цикла, а резолюция — итог. Требование заполнить эти поля может задаваться правилами перехода.
Воркфлоу
Воркфлоу может управлять прохождением задачи по бизнес-процессу: создавать задания участникам, выполнять действия и менять состояние по настроенным правилам.
Задание воркфлоу является элементом процесса. Оно не является автоматически дочерней задачей в поле Родительская задача.
Подробнее — Жизненные циклы и воркфлоу.
Обсуждение и история
В карточке задачи обсуждение и история представлены отдельными разделами:
- Активность — комментарии и обсуждение. Упоминания позволяют адресовать сообщение конкретным участникам;
- Состояния — история переходов задачи по жизненному циклу;
- История — записи об изменениях задачи;
- Задания — задания воркфлоу, связанные с задачей.
Обсуждение и история дополняют текущее содержание задачи, сохраняя контекст работы.
Уведомления связаны с событиями задачи, её участниками и настройками системы. Назначение исполнителя, наблюдение за задачей и участие в процессе не следует считать одинаковыми наборами прав на изменение.
Учёт времени и показатели выполнения
Раздел Учёт времени связан с отметками времени по задаче. Каждая отметка сохраняет задачу как детализацию выполненной работы; проект и работа для учёта определяются по привязке задачи.
Story Points, фактическое время и прогресс дочерних задач — разные показатели:
| Показатель | Что отражает |
|---|---|
| Story Points | Оценку относительного объёма или сложности |
| Учёт времени | Фактически зарегистрированное время работы |
| Прогресс дочерних задач | Выполнение доступных потомков родительской задачи |
В карточке родителя процент выполнения дочерних задач рассчитывается по количеству неактивных потомков относительно общего количества доступных потомков. Он включает вложенные задачи и не переводит родителя в завершённое состояние автоматически.
Изменение родительской связи может изменить работу проекта у задачи и её дочерней ветки. Сама эта операция не переписывает ранее созданные отметки времени. Новые отметки используют текущую привязку задачи.
Подробные правила приведены в статье Иерархия задач, а работа с отметками времени — в инструкции по учёту времени через задачи.
Права доступа
Доступ к задаче может предоставляться несколькими источниками:
- Настройки задач проекта — субъекты с разрешениями на просмотр и редактирование;
- персональное участие — инициатор, исполнитель и наблюдатели получают доступ на просмотр соответствующей задачи;
- наборы прав пользователя — дополнительные области доступа и разрешённые операции.
При создании проекта в его настройках задач добавляется Команда проекта с разрешениями на просмотр и редактирование.
Право просмотра и право изменения проверяются отдельно. Возможность изменить свойства, выполнить переход состояния, назначить родителя или зарегистрировать время также зависит от правил соответствующей операции и состояния объекта.
Доступ к представлению не заменяет права на задачи. Если пользователю доступна только часть дочерних задач, показатели иерархии учитывают доступных ему потомков.
Подробнее — Настройка задач проекта.
Отображение в представлениях
Одна и та же задача может отображаться в нескольких представлениях и режимах:
| Режим | Способ отображения |
|---|---|
| Список | Строка с выбранными свойствами задачи |
| Доска | Карточка в колонке представления; для колонок, связанных с состояниями, перемещение выполняет допустимый переход жизненного цикла |
| Бэклог | Задача в группе спринта или среди активных задач без спринта |
| План | Узел в родительской иерархии или в структуре работ проекта |
Попадание задачи в представление определяется его основным фильтром, пользовательскими фильтрами и правами доступа. Настройки представления определяют отображаемые свойства, сортировку и доступные режимы.
Представления показывают существующую задачу и не создают её копии. Изменение задачи отражается во всех представлениях, которым она соответствует.
Подробнее — Представления.