Предоставление доступа службе поддержки

Обновлено: 13.08.2025

НазначениеНазначение

Опция Разрешить вход поддержке даёт сотрудникам службы поддержки Timetta доступ к данным вашей компании.

Активация доступаАктивация доступа

Чтобы включить доступ для службы поддержки, выполните следующие действия:

1. Перейдите в раздел Настройки системы.
2. Активируйте чекбокс Разрешить вход поддержке.

Особенности работыОсобенности работы

• доступ к данным абонента получают только системные администраторы службы поддержки;
• решение о включении опции принимает абонент, что позволяет контролировать круг лиц, имеющих доступ к информации, и обеспечивает её безопасность;
• сотрудники поддержки работают в системе от имени служебного пользователя Service User.