Документация Timetta
Общие сведения
Надёжность и безопасность
Начало работы
Регистрация в Timetta
Вход в Timetta
Блокировка учётной записи
Приложения Timetta
Замещение пользователя
Обзор системы
Интерфейс Timetta
Личные настройки
Доски
Текстовый редактор
Технологии ИИ
Проекты
Компоненты
Программы проектов
Организации
Программы
Портфели проектов
Инструкции
Создание проекта
Создание тарифов для клиентов
Создание плановых показателей проекта
Создание тарифов для проектов
Формирование команды проекта
Формирование списка работ проекта
Просмотр структуры работ по ссылке
Ввод оценки затрат
Заполнение ресурсного плана
Ввод оценки выручки
Наследование проекта
Оценка выставления счетов и получения оплат
Копирование проекта
Создание версий проекта
Использование Мастера выручки
Создание, редактирование и удаление периодических затрат
Изменение типа учёта проекта
Слияние версий проекта
Часто задаваемые вопросы
Как удалить проект
Ресурсы
Таймшиты
Финансы
Клиенты
Биллинг
Затраты
Отчёты и аналитика
FAQ
Типы отчётов
Тип отчёта «Акты»
Тип отчёта «Баланс отсутствий»
Тип отчёта «Бронирование»
Тип отчёта «Биллинг»
Тип отчёта «Версии проектов»
Тип отчёта «Задачи»
Тип отчёта «Задачи проектов»
Тип отчёта «Затраты»
Тип отчёта «Заявки на затраты»
Тип отчёта «Заявки на отсутствия»
Тип отчёта «История ставок пользователей»
Тип отчёта «Запросы ресурсов»
Тип отчёта «Навыки пользователей»
Тип отчёта «Пользователи»
Тип отчёта «Проводки»
Тип отчёта «Ресурсный план»
Тип отчёта «Проекты»
Тип отчёта «Сертификаты пользователей»
Тип отчёта «Счета»
Тип отчёта «Счета (строки)»
Тип отчёта «Таймшиты»
Тип отчёта «Таймшиты детально»
Тип отчёта «Финансы»
Тип отчёта «Центры затрат проектов»
Использование отчётов
Группировка и суммирование данных источника
Группировка данных в отчёте
Типы виджетов
Общие отчёты и шаблоны
Настройка отчёта
Экспорт отчётов
Пользовательские настройки отчёта
Вычисляемые поля
Выражения вычисляемых полей
Особенности работы с колонками «Расчёт времени за период»
Использование панелей мониторинга
Публикация панелей
Фильтры источников данных
Настройка и администрирование
Типовой порядок настройки системы
Жизненные циклы и воркфлоу
On-premises
Поставка on-premises
Общая схема
Сайзинг
Доступ к докер-реестру
Конфигурация приложений
Создание сертификата
Развёртывание PostgreSQL
Развёртывание в Docker-compose
Порядок обновления
API
FAQ
Общие сведения
Аутентификация
Reporting API
Ограничения
История изменений
Термины и определения

Предоставление доступа службе поддержки

Обновлено: 13.08.2025

Назначение Активация доступа Особенности работы

Назначение

Опция Разрешить вход поддержке предоставляет сотрудникам службы поддержки Timetta доступ к данным вашей компании.

Примечание

Для выполнения операций с этой опцией требуется роль Администратор с активным правом на гранулу «Управление абонентом».

Активация доступа

Чтобы включить доступ для службы поддержки, выполните следующие действия:

  1. Перейдите в раздел Настройки системы.
  2. Активируйте чекбокс Разрешить вход поддержке.

Особенности работы

  • Доступ к данным абонента предоставляется только системным администраторам службы поддержки.
  • Решение о включении этой опции принимает сам абонент. Это позволяет контролировать круг лиц, имеющих доступ к информации, и обеспечивает её безопасность.
  • Сотрудники поддержки работают в системе от имени служебного пользователя Service User.
Предыдущая
 Системные настройки
Следующая
Настройка политики безопасности 

Содержание

Назначение Активация доступа Особенности работы
Ничего не найдено

Перейти на русскую версию?