Предоставление доступа службе поддержки
Обновлено: 17.07.2023
Назначение
Доступ службе поддержки — это опция системы, открывающая доступ к абоненту сотрудникам службы поддержки Timetta.
Примечание
Для выполнения операции требуется набор прав для роли Администратор с активными правами для гранулы «Управление абонентом».
Для обеспечения информационной безопасности доступ к данным абонента имеют только системные администраторы. Расширение круга лиц, имеющих доступ к системе — это опция и решение по её включению лежит на самом абоненте.
Обзор
Для включения доступа перейдите в Настройки системы, и установите флаг Разрешить вход поддержке:
Поддержка работает от имени служебного пользователя Service User.