Документация Timetta
Общие сведения
Надёжность и безопасность
Начало работы
Доски
Регистрация в Timetta
Вход в Timetta
Блокировка учётной записи
Приложения Timetta
Обзор приложения Моя работа
Интерфейс Timetta
Личные настройки пользователя
Работа в режиме замещения
Учёт времени
FAQ
Управление проектами
Инструкции
Просмотр структуры работ по ссылке
Создание, редактирование и удаление периодических затрат
Изменение типа оплаты проекта
Создание проекта
Создание тарифов для клиентов
Создание плановых показателей проекта
Создание тарифов для проектов
Формирование команды проекта
Формирование списка работ проекта
Ввод оценки затрат
Заполнение ресурсного плана
Ввод оценки выручки
Наследование проекта
Оценка выставления счетов и получения оплат
Копирование проекта
Создание версий проекта
Использование Мастера выручки
Слияние версий проекта
Управление задачами
Концепции
Доски
Задачи
Компоненты
Задача
Управление ресурсами
Управление финансами
Управление затратами
Управление биллингом
Как работает биллинг
Управление клиентами
Настройка и администрирование
Типовой порядок настройки системы
Жизненные циклы и воркфлоу
Отчёты и аналитика
FAQ
Типы отчётов
Тип отчёта «Центры затрат проектов»
Тип отчёта «Акты»
Тип отчёта «Баланс отсутствий»
Тип отчёта «Бронирование»
Тип отчёта «Биллинг»
Тип отчёта «Версии проектов»
Тип отчёта «Задачи»
Тип отчёта «Задачи проектов»
Тип отчёта «Затраты»
Тип отчёта «Заявки на затраты»
Тип отчёта «Заявки на отсутствия»
Тип отчёта «История ставок пользователей»
Тип отчёта «Запросы на ресурсы»
Тип отчёта «Навыки пользователей»
Тип отчёта «Пользователи»
Тип отчёта «Проводки»
Тип отчёта «Ресурсный план»
Тип отчёта «Проекты»
Тип отчёта «Сертификаты пользователей»
Тип отчёта «Счета»
Тип отчёта «Счета (строки)»
Тип отчёта «Таймшиты»
Тип отчёта «Таймшиты детально»
Тип отчёта «Финансы»
Использование отчётов
Группировка и суммирование данных источника
Группировка данных в отчёте
Типы виджетов
Общие отчёты и шаблоны
Настройка отчёта
Экспорт отчётов
Пользовательские настройки отчёта
Вычисляемые поля
Выражения вычисляемых полей
Использование панелей мониторинга
Публикация панелей
Фильтры источников данных
On-premises
Поставка on-premises
Общая схема
Сайзинг
Доступ к докер-реестру
Конфигурация приложений
Создание сертификата
Развёртывание PostgreSQL
Развёртывание в Docker-compose
Порядок обновления
API
FAQ
Общие сведения
Аутентификация
Reporting API
Ограничения
История изменений
Термины и определения

Предоставление доступа службе поддержки

Обновлено: 04.08.2025

Назначение Активация доступа Особенности

Назначение

Опция Разрешить вход поддержке открывает доступ к данным абонента для сотрудников службы поддержки Timetta.

Примечание

Для выполнения операции требуется набор прав для роли Администратор с активными правами для гранулы «Управление абонентом».

Активация доступа

Для включения доступа нужно:

  1. Перейти в Настройки системы.
  2. Отметить чекбокс Разрешить вход поддержке:

Особенности

  • Доступ к данным абонента есть только у системных администраторов.
  • Решение о включении опции и расширении круга лиц, у которых есть доступ к данным, принимает сам абонент. Это нужно для обеспечения информационной безопасности.
  • Поддержка работает в системе от имени служебного пользователя Service User.
Предыдущая
 Системные настройки
Следующая
Настройка политики безопасности 

Содержание

Назначение Активация доступа Особенности
Ничего не найдено

Перейти на русскую версию?