Обновлено: 27.09.2026
Тип отчёта «Клиенты» предназначен для анализа организаций и работы с ними. Одна исходная строка соответствует одной организации. В отчёте доступны свойства организации, её менеджер, юридические сведения, количество сделок и активных контактов, а также сведения о взаимодействиях.
Отчёт находится в группе Клиенты. Для анализа отдельных взаимодействий используйте тип отчёта «Взаимодействия», а для работы с участниками кампаний — «Элементы кампаний».
Отчёт показывает текущие сведения об организациях и не является временным рядом. Группировка, например по менеджеру или состоянию организации, объединяет исходные строки организаций.
Последнее взаимодействие и время с него
Это разные показатели. Дата Последнее взаимодействие может относиться к запланированному событию, а Время с последнего взаимодействия рассчитывается только по фактическим событиям. Для поиска клиентов, с которыми давно не было контакта, используйте длительность и отдельно учитывайте пустые значения.
Для Времени с последнего взаимодействия доступны среднее, минимум и максимум. Суммирование этой длительности не предусмотрено. Количественные поля описывают конкретную организацию: операция «Количество» в итогах считает значения строк, а не сумму хранящихся в них количеств сделок или контактов.
Права доступа
Требуется право Просмотр для гранулы Клиенты в наборе прав Управление клиентами.
Коды ниже — имена полей источника отчёта. У связанных сущностей доступны отдельные свойства для колонок, фильтров и группировок.
| Поле | Код | Описание |
|---|---|---|
| Организация | OrganizationId |
Организация, которой соответствует строка отчёта. |
| Наименование и код организации | OrganizationName, OrganizationCode |
Наименование и код из карточки организации. |
| Описание организации | OrganizationDescription |
Описание из карточки организации. |
| Состояние организации | OrganizationState |
Текущее состояние организации. |
| Дата входа в состояние | OrganizationStateEntered |
Момент последнего перехода в текущее состояние. |
| Время в состоянии | OrganizationTimeInState |
Длительность с момента входа в текущее состояние. |
| Активность организации | OrganizationIsActive |
Признак активности организации. |
| Создана / изменена | OrganizationCreated, OrganizationModified |
Даты создания и последнего изменения организации. |
| Телефон и сайт | OrganizationPhone, OrganizationSite |
Контактные сведения организации. |
| Почтовый и юридический адреса | OrganizationPostalAddress, OrganizationLegalAddress |
Адреса из карточки организации. |
| Менеджер организации | OrganizationManagerId |
Пользователь, назначенный основным менеджером организации. |
| Имя менеджера | OrganizationManagerName |
Имя основного менеджера организации. |
| Юридические сведения организации | LegalId |
Связанная запись юридических сведений этой организации. Это не юридическое лицо проекта или центра затрат. |
| Регистрационный и налоговый номера | LegalRegistrationNumber, LegalTaxNumber |
Реквизиты юридических сведений организации. |
| Дополнительная информация | LegalAdditionalInformation |
Дополнительные юридические сведения. |
| Доход и численность | LegalIncome, LegalHeadcount |
Значения из юридических сведений организации. |
| Организационно-правовая форма | LegalLegalForm |
Правовая форма организации. |
| Последнее автоматическое обновление | LegalLastAutoUpdated |
Дата автоматического обновления юридических сведений. |
| Кол-во сделок | DealCount |
Количество связанных с организацией сделок. |
| Кол-во активных контактов | ActiveContactCount |
Количество активных контактов организации. |
| Кол-во взаимодействий за пер. | InteractionCountOverPeriod |
Количество фактических взаимодействий с учётом переданных границ периода. При отсутствии взаимодействий значение может быть пустым. |
| Последнее взаимодействие | LastInteraction |
Максимальная дата всех взаимодействий организации; при отсутствии взаимодействий — пустое значение. |
| Время с последнего взаимодействия | TimeSinceLastInteraction |
Длительность после последнего фактического взаимодействия; при его отсутствии — пустое значение. |
В группе менеджера также доступны контактные и кадровые свойства пользователя: электронная почта, телефон, должность, даты начала и окончания работы, тип занятости и признак наличия лицензии. Для настраиваемых сущностей доступны их пользовательские поля; состав и названия зависят от настроек вашей организации.
Похоже, вам удобнее русский язык. Перейти на русскую версию?