FAQ

Обновлено: 23.06.2023

Какие проекты и задачи доступны в таймшите?

Для списания времени на задачу проекта пользователь должен выбрать ее в таймшите.

Доступность задачи в диалоге выбора определяют следующие условия:

1. Проект не должен быть в статусе Отменен или Архивирован, т. е. он должен быть действующим.
2. Автор таймшита должен быть добавлен в команду проекта (напрямую как пользователь или в составе подразделения).
3. Автор таймшита должен быть назначен хотя бы на одну задачу проекта (явным образом или через назначение Всей команды).
4. В проекте должна быть хотя бы одна задача, доступная для списания времени (в карточке задачи активна опция «Разрешено списание времени»). Если в проекте нет задач и учет ведется только на главную задачу проекта, то в свойствах проекта следует активировать опцию «Разрешить списание времени без выбора задачи».
5. Задача должны быть активна (не отмечена как Выполненная).

Какие роли пользователь может выбирать в таймшите?

При заполнении таймшита от пользователя может потребоваться заполнение свойства Роль:

Список доступных для выбора ролей определяется следующим образом:

1. Если пользователь явным образом добавлен в команду проекта (через опцию Добавить пользователя), то в списке доступных для выбора ролей будут перечислены те роли, которые назначены пользователю в команде проекта.
2. Если пользователь добавлен в команду проекта путем добавления подразделения (через опцию Добавить подразделение), то в списке доступных для выбора ролей будут перечислены те роли, которые назначены подразделению в команде проекта.
3. Если в команду проекта добавлен и пользователь и подразделение к которому он относится, то в списке доступных для выбора ролей будут перечислены те роли, которые назначены и подразделению и пользователю в команде проекта.
4. Если пользователю (и/или подразделению, к которому он относится) в команде проекта не назначено ни одной роли, то список доступных для выбора ролей будет пустым и указать роль будет невозможно.

Как внести изменения в согласованный таймшит?

Таймшиты в статусе «Согласовано» не доступны для изменения.
Если требуется внести изменения в согласованный таймшит, нужно обратиться менеджеру по кадрам или администратору Timetta в вашей организации, чтобы он вернул таймшит в статус «Черновик».
После внесения изменений потребуется заново запустить процесс согласования.

Какие часы считаются оплачиваемыми?

Оплачиваемые часы:

• Все часы по проектам с типом оплаты «Фиксированная стоимость».
• Часы по проектам с типом оплаты «Время и затраты» при условии, что для роли, с которой списываются часы, установлена ставка биллинга, отличная от нуля.

Неоплачиваемые:

• Все часы по проектам с типом оплаты «Неоплачиваемый».
• Часы по проектам с типом оплаты «Время и затраты» при условии, что для роли, с которой списываются часы, установлена ставка биллинга равная нулю.

Как рассчитывается утилизация в таймшите?

В Timetta показатель рассчитывается за какой-либо период, например, неделю, месяц и пр.

Оплачиваемое время — это все время учтенное через таймшиты по:

1. Проектам с типом оплаты «Фиксированная оплата».
2. Проектам с типом оплаты «Время и затраты», но только с выбранным тарифом в котором стоимость часа больше 0.

Общее время — это все время, учтенное через таймшиты.

Показатель доступен в отчетах с типом Пользователи и в списках пользователей в системе.

Почему не получается отправить таймшит на согласование?

Нельзя отправить на согласование таймшит, в котором есть не согласованная заявка на отсутствие. Есть строгий порядок согласования: сначала должно быть согласовано отсутствие, и только потом таймшит.

В момент отправки таймшита на согласование, он может проходить проверку на соответствие бизнес-правилам, настроенным администратором Timetta:

Правила бывают двух типов:

• Ошибка — таймшит не получится отправить на согласование до тех пор, пока он не будет соответствовать правилам.
• Предупреждение — таймшит можно отправить на согласование, проигнорировав предупреждение о несоответствии.