FAQ

Обновлено: 23.06.2025

Какие проекты и задачи доступны в таймшите?Какие проекты и задачи доступны в таймшите?

Для списания времени на задачу проекта пользователь должен выбрать ее в таймшите.

Доступность задачи в диалоге выбора определяют следующие условия:

1. Проект не должен быть в статусе Отменен или Архивирован, т. е. он должен быть действующим.
2. Автор таймшита должен быть добавлен в команду проекта (напрямую как пользователь или в составе подразделения), при этом добавленный член команды (пользователь или подразделение) не должен быть отключен.
3. Автор таймшита должен быть назначен хотя бы на одну задачу проекта (явным образом или через назначение Всей команды).
4. Назначенная задача должна разрешать списание времени — в карточке задачи активна опция «Разрешено списание времени». Если в проекте нет задач и учет ведется только на главную задачу проекта, то в свойствах проекта следует активировать опцию «Разрешить списание времени без выбора задачи».
5. Назначенная задача должны быть активна (не отмечена как Выполненная).

Какие роли пользователь может выбирать в таймшите?Какие роли пользователь может выбирать в таймшите?

При заполнении таймшита от пользователя может потребоваться заполнение свойства Роль:

Список доступных для выбора ролей определяется следующим образом:

1. Если пользователь явным образом добавлен в команду проекта (через опцию Добавить пользователя), то в списке доступных для выбора ролей будут перечислены те роли, которые назначены пользователю в команде проекта.
2. Если пользователь добавлен в команду проекта путем добавления подразделения (через опцию Добавить подразделение), то в списке доступных для выбора ролей будут перечислены те роли, которые назначены подразделению в команде проекта.
3. Если в команду проекта добавлен и пользователь и подразделение к которому он относится, то в списке доступных для выбора ролей будут перечислены те роли, которые назначены и подразделению и пользователю в команде проекта.
4. Если пользователю (и/или подразделению, к которому он относится) в команде проекта не назначено ни одной роли, то список доступных для выбора ролей будет пустым и указать роль будет невозможно.

Как внести изменения в согласованный таймшит?Как внести изменения в согласованный таймшит?

Таймшиты в состоянии «Согласовано» не доступны для изменения.
Если требуется внести изменения в согласованный таймшит, нужно обратиться менеджеру по кадрам или администратору Timetta в вашей организации, чтобы он вернул таймшит в состояние «Черновик».
После внесения изменений потребуется заново запустить процесс согласования.

Какие часы считаются оплачиваемыми?Какие часы считаются оплачиваемыми?

Оплачиваемые часы:

• Все часы по проектам с типом оплаты «Фиксированная стоимость».
• Часы по проектам с типом оплаты «Время и затраты» при условии, что для строки таймшита указан тариф, отличный от нуля.

Неоплачиваемые:

• Все часы по проектам с типом оплаты «Неоплачиваемый».
• Часы по проектам с типом оплаты «Время и затраты», для которых не указан тариф.

Как рассчитывается утилизация в таймшите?Как рассчитывается утилизация в таймшите?

В Timetta показатель рассчитывается за какой-либо период, например, неделю, месяц и пр.

Оплачиваемое время — это все время учтенное через таймшиты по:

1. Проектам с типом оплаты «Фиксированная оплата».
2. Проектам с типом оплаты «Время и затраты», но только с выбранным тарифом, в котором стоимость часа больше 0.

Общее время — это все время, учтенное через таймшиты.

Показатель доступен в отчетах с типом Пользователи и в списках пользователей в системе.

Почему не получается отправить таймшит на согласование?Почему не получается отправить таймшит на согласование?

Нельзя отправить на согласование таймшит, в котором есть не согласованная заявка на отсутствие. Есть строгий порядок согласования: сначала должно быть согласовано отсутствие, и только потом таймшит.

В момент отправки таймшита на согласование, он может проходить проверку на соответствие бизнес-правилам, настроенным администратором Timetta:

Правила бывают двух типов:

• Ошибка — таймшит не получится отправить на согласование до тех пор, пока он не будет соответствовать правилам.
• Предупреждение — таймшит можно отправить на согласование, проигнорировав предупреждение о несоответствии.

Почему не получается назначить Всю команду на работы проекта?Почему не получается назначить Всю команду на работы проекта?

В вашем проекте активен автоматический тип планирования. Для этого режима характерны:

• Необходимость индивидуального назначения сотрудников на работы
• Отсутствие возможности использовать опцию «Вся команда»

Изменение параметров:
Переключение на другой тип планирования доступно через дополнительное меню действий проекта, где можно выбрать «Тип планирования».